Question en attente de réponse
Je suis en Guadeloupe et je n au ni internet ni de telephone
Bonjour
Je n ai pas de convertire réseau tel ni internet en Guadeloupe
Que dois je faire
Réponse
Bonjour Mathieu,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas de réseau en Guadeloupe.
Après consultation de votre ligne, je recense que vous avez activé l'option internationale avec web depuis votre espace client le 17/04/2022.
Pour votre parfaite information, un délai technique de 24h maximum est nécessaire pour sa bonne prise en compte lorsque vous vous trouvez en France. Ce délai peut aller jusqu'à 48h si vous vous trouvez déjà à l'étranger.
Je constate des usages SMS, data et appels depuis la Guadeloupe suivant l'activation de l'option.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Les donnes DOM COM ne fonctionnent pas comment faire ?
Je vais à saint Martin et il n’y a aucun réseau -
Je n’ai plus de réseau en Espagne
Mon téléphone est tomber a plat est lors du redémarrage il marque pas de réseau -
Aucune connexion de données
Bonjour, je n'ai aucune connexion de données avec ma nouvelle carte Sim. Même résultat quand je l'ai testée sur un autre mobile. J'ai inséré une autre carte Sim sur mon mobile...
-
-
