Bonjour Pierre,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Le transporteur nous indiqué une livraison de votre carte SIM. Automatiquement, l'activation s'est lancée.
Je vous ai commandé une carte SIM, elle vous sera livrée sous 48h, il faut rajouter les délais postaux.
Je me suis permis de suspendre votre ligne pour des raisons de sécurité, afin que personne ne puisse l'utiliser.
Une fois reçue, je vous invite à l'activer sur votre espace client, https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous envoie un nouveau mot de passe concernant votre Espace client par mail.
Je vous invite à personnaliser celui-ci.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une excellente journée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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