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Question en attente de réponse

Problème de rechargement iPhone 8

JULIA M.
JULIA M.

JULIA M.

Niveau
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points

Bonjour j’ai acheter mon iPhone 8 en même temps que mon forfait sauf que mon téléphone ne prend presque plus la recharge malgré plusieurs essaie de différent câble toujours le même soucie j’aimerais savoir quoi faire

Réponses

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
4
10590 / 12000
points
Equipe

Bonjour Julia,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre mobile.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
4
10590 / 12000
points
Equipe

Bonjour Julia,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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