Bonjour Nathalie,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Effectivement, je constate que la recharge "Appels et SMS illimités et 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours" a été souscrite sur la ligne de votre fille le 15 avril 2022 suite à votre appel.
Je remarque dans son suivi consommation que des utilisations sont indiquées depuis les USA depuis le 17 avril. Pouvez-vous me confirmer que ses services sont désormais fonctionnels ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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