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Question en attente de réponse

Pénalité de non restitution

LAURENT D.
LAURENT D.

LAURENT D.

Niveau
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points

Bonjour mon forfait est terminé et résilié depuis le mois de février mais je continue à payer la location de mon mobile un iPhone 11+ je voulais savoir si je continue à payer cette location du mobile es ce que les pénalités de non restitution baisse ou si ça ne change rien je devrais quand même vous régler les 220€ de non restitution
Merci d’avance de l’intérêt que vous porterez à ma demande
Dans l’attente d’une réponse de votre part
Cordialement
Deveaux laurent

Réponse

Bonjour Laurent,

Après vérification, je constate que vous n'avez plus d'engagement sur la location depuis le 9 février 2022.
Je vous confirme que la pénalité de non restitution n'est pas dégressive.
En effet, soit vous conservez le mobile et vous serez facturé des 220 € de pénalité de non restitution, soit vous le restituez fonctionnel et vous n'aurez pas de facturation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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