Question en attente de réponse
Je souhaite arrêter la consommation de ma ligne , facture sans consommation pendant mon voyage
Je souhaite arreter la facturation de ma ligne téléphonique à l’étranger, je suis en voyage et je trouve une facture de 60 euros alors que j’ai rien consommé.
Réponse
Bonjour Anhar,
Les facturations que vous mentionnez sont bel et bien liées à des usages de la ligne
depuis l'étranger.
Afin d'éviter ces usages, je vous conseille de désactiver l'Itinérance des données sur votre mobile et/ou de retirer complètement la carte Sim si vous n'en avez pas besoin.
Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous donner plus d'informations concernant les usages facturés.
À tout de suite,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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