Question en attente de réponse
Documents invalides Que dois-je faire pour renvoyer mes documents ? Merci N° de commande : 446648764543
Bonjour, j'ai reçu un mail de votre part me demandant de renvoyer mes documents.! J'ai déjà envoyé donné les documents mais peut-être qu'ils ne sont pas acceptés car ils sont envoyés dans une page onic. Le problème est que je ne peux plus télécharger mes documents car je vois que mes documents sont toujours en cours d'analyse. Que dois-je faire pour renvoyer mes documents ? Merci
Numéro de commande : 44xxxxxx4543
Réponse
Bonjour Angelo,
Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de commande à la communauté.
Rassurez-vous, après vérification de la commande, je constate que toutes vos pièces justificatives ont été validées.
Votre colis est actuellement en cours de préparation auprès de notre service logistique.
Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h de préparation de la commande + délais postaux.
Vous trouverez plus d'infos pour suivre votre commande et pour l'activation de votre SIM en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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