Bonjour Alain,
Je suis navré que cette suspension de ligne vous ait pris par surprise.
En effet, un SMS d'alerte vous a été envoyé le 03 avril 2022, 14 jours avant la date de suspension, vous indiquant le seuil en question.
Suite au règlement de l'avance sur facture, un délai de 2 heures maximum peut être nécessaire pour la remise en service de la ligne quand vous vous trouvez en France métropolitaine.
Votre ligne est actuellement en service.
Pourriez-vous redémarrer votre mobile et retenter un appel s'il vous plait ?
Merci d'avance pour votre coopération et bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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