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Question en attente de réponse

Résiliation forfait engagement

THOMAS C.
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Bonjour, je vous ai envoyer un recommandé en 2020 pour résilier mon forfait avec engagement, je n'ai pas eu d'accusé de réception depuis, je vous en ai renvoyé un (livré le 14 Avril 2022), je voulais savoir comment procéder pour résilier si je n'ai pas de réponse ? Merci de votre compréhension.

Réponse

Bonjour Thomas,

Je constate que nous avons réceptionné votre demande de résiliation en date du 12/04. La résiliation de votre contrat interviendra 7 jours après la date de réception, c'est-à-dire aujourd'hui-même, le 19/04/2022.

Je vous invite à noter vos frais de résiliation, vous bénéficiez de la loi châtel qui vous permet de payer seulement 25 % des loyers dus jusqu'au 24e mois. Ces frais s'élèvent à 63,80 EUR.

Une facture de clôture vous sera transmise par voie postale avec le détail des frais de résiliation de votre contrat.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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