Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

perte mot de passe redémarrage téléphone code PIN SIM 1

CHRISTINE F.
CHRISTINE F.

CHRISTINE F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'aimerai contacter le service après vente car j'ai perdu mon mot de passe (Code PIN SIM 1) qui me permet de redémarrer mon téléphone.

Réponse

Bonjour Christine,

Suite à trois codes PIN faux, votre mobile doit vous demander le code PUK.

Vous pouvez retrouver ce dernier soit sur le support de votre carte SIM soit sur votre Espace Client. Si nécessaire voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk

Dès que vous aurez pu le récupérer il faudra l'indiquer sur votre mobile puis saisir un nouveau code PIN et le reconfirmer.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?