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Cette question a été résolue

PB envoi SMS et mms

JOHNNY F.
JOHNNY F.

JOHNNY F.

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J'ai un Motorola e7 plus et gros bug pour envoyer mes SMS et impossible les mms

Steeve B.
Steeve B.

Steeve B.

Niveau
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74 / 100
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Concernant les SMS, vérifier le numéro du centre de messagerie.
Pour Auchan Telecom, NRJ Mobile et CIC/Crédit Mutuel Mobile, ce devrait être +33771090909

Noter que pour l'envoi de MMS les données mobiles doivent être activées.
Vérifier la configuration de l'APN (Access Point Name).
Pour Auchan Telecom, NRJ Mobile et CIC/Crédit Mutuel Mobile, ce devrait être
MMSC = http://mms26
Proxy MMS = 10.143.156.5
Port MMS = 8080
MCC = 208
MNC = 26
Type d'authentification = PAP
Type d'APN = mms

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Réponses

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

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Equipe

Bonjour Johnny,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

En complément de la réponse apportée par Steeve, voici des FAQ pour effectuer le paramétrage de votre mobile :

(la présentation de votre mobile doit être similaire à un Samsung).

Pouvez-vous m'indiquer si vos services sont désormais fonctionnels ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

JOHNNY F.
JOHNNY F.

JOHNNY F.

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Très compliqué à paramétrer mais là ça marche juste impossible d'envoyer un SMS long car erreur 38. pourriez vous me dire d'où ça vient.merci

Steeve B.
Steeve B.

Steeve B.

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Il se peut que les longs SMS soient automatiquement convertis en MMS...

... ce qui laisse penser que la configuation de l'APN pour l'envoi des MMS n'est pas correcte.

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Johnny,

Je vous remercie pour votre retour.

Dans ce cas, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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