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Question en attente de réponse

Bonjours mon téléphone est tombé il c’est cassé sur l’écran dernière de derrière et la face avant est fissuré que faire?

Hilaire S.
Hilaire S.

Hilaire S.

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Que faire merci ?

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

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Equipe

Bonjour Hilaire,

Je suis navré d'apprendre que votre téléphone est fissuré.

Je vous informe que si votre téléphone a subi un choc, il ne sera pas pris en compte par la garantie et nous ne pourrons donc pas mettre en place de SAV sur votre téléphone chez notre opérateur.

Je peux vous recommander de vous rendre chez un réparateur externe pour pouvoir réparer votre téléphone.

J'espère avoir pu répondre à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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