Question en attente de réponse
Activation de l’option internationale web impossible depuis mon espace client
Activation impossible depuis l’espace client : pouvez vous l’activer (avec web) de façon urgente.
Réponse
Bonjour Amelie,
Après vérification, je constate que vous n'êtes pas renseigné en tant que titulaire de la ligne, mais comme utilisatrice. Afin d'avoir accès à l'activation l'option internationale depuis l'Espace Client, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
L'accès à cette fonctionnalité se fera par le biais d'une connexion avec le Login titulaire (adresse mail titulaire). Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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