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Question en attente de réponse

Je souhaite s'avoir combien j'ai de hors forfaits en euros

JOSEPHINE M.
JOSEPHINE M.

JOSEPHINE M.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
JOSEPHINE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Dans ma facture je n'ai pas mon hors forfaits

Réponse

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour Joséphine,

Après vérification, je constate que vous avez un dépassement de 180.71 € suite à des usages effectués depuis la Tunisie.
Une avance sur facture vous est demandée et celle-ci peut être réglée depuis votre espace client.
Aussi, afin d'éviter les dépassements trop importants, différentes recharges sont disponibles (recharge 60 min et 60 SMS ou recharge data de 300 Mo).

N'hésitez pas à refaire une nouvelle demande sur l'Assistance mobile en cas de besoin.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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