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Question en attente de réponse

Il m'est impossible d'accéder aux factures

FANNY F.
FANNY F.

FANNY F.

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L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée..

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

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Equipe

Bonjour Fanny,

Après vérification, je constate que le niveau d'accès à l'Espace Client de votre ligne est "restreint" du fait que vous n'êtes pas renseigné en tant que titulaire de la ligne, mais comme utilisatrice. Afin d'avoir accès aux factures, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

L'accès à cette fonctionnalité se fera par le biais d'une connexion avec le Login titulaire (adresse mail titulaire). Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...

Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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