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Question en attente de réponse

Pas de sms a l’étranger

Julie Q.
Julie Q.

Julie Q.

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Bonjour

J’ai bien vu votre réponse mais je n’ai pas l’option gratuite pour les déplacements internationaux sur mon espace client!! Comment faire pour recevoir les appels et sms svp ?? J’aimerais que vous m’activiez ça merci

Réponses

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

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Equipe

Bonjour Julie,

Quelles options souhaitez-vous activer :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à Internet. Si votre offre inclut des usages Web depuis l'Union Européenne et les DOM, ils ne seront pas bloqués par cette option.
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

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5
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Equipe

Bonjour Julie,

Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur cette échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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