Bonjour Laetitia,
J'ai vérifié votre ligne ainsi que l'offre que vous avez souscrite, celle-ci bénéficie en effet d'une remise de 7 euros pendant douze mois.
Cependant le code promotionnel ne s'est pas enregistré.
Rassurez-vous, j'ai pu appliquer un code de rattrapage qui sera pris en compte à votre prochain renouvellement de forfait soit le 13/05.
Le tarif de l'offre remisé est 4,99 euros et non 2,99 euros, c'est le forfait 5Go qui était à ce tarif.
Voici le lien vers les "Tarifs et Conditions Générales de Service (CGS)", votre offre se trouve en page 29 :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022031...
J'ai également mis en place un geste commercial de 7 euros pour le mois déjà facturé.
Le montant du geste commercial sera déduit de vos prochaines factures.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon après-midi,
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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