Réponse à Guillaume V

En réponse à Guillaume V, je dois vous signaler que je trouve PARFAITEMENT inadmissible de passer par des tiers d'une soi-disant "communauté" via des réseaux "sociaux" pour une assistance. Le contrat que j'ai avec C-Discount / NRJ mobile est une contrat commercial et c'est à eux et eux seuls de régler les problèmes et autres litiges. Depuis quand ce sont d'autres clients de société de téléphonie qui se chargent de résoudre des problèmes pour d'autres clients ? Si j'ai des problèmes à résoudre avec ma banque, j'ai un conseiller pour cela et je ne vais pas demander aux autres clients de régler les problèmes. Et je n'ai pas, et on ne M'IMPOSE pas, de passer par des réseaux sociaux pour joindre mon banquier. Quel est ce système abscond ? Quelle légitimité avez -vous ? Ma relation avec MON opérateur doit rester strictement privée et surement pas exposée à tout le monde. Et je persiste, votre façon de procéder, en coupant sans prévenir ma ligne pour "soi-disant" me protéger est parfaitement inadmissible, d'une part et relève d'une infraction pénale, à savoir une mise en danger de la vie d'autrui., d'autre part. Si j'ai un téléphone qui n'est pas connecté à un réseau parce que vous avez décidé de me le couper, comment ferai-je pour alerter les secours si l'un de mes enfants est victime d'un accident de plongée ? Soyez assuré que je changerai d'opérateur dès mon retour en France.