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Question en attente de réponse

impossible d'appeller les DOM TOM !!!!!

GHISLAINE G.
GHISLAINE G.

GHISLAINE G.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai rajouté une option 4 euros par mois ca ne fonctionne pas quand j'essaie d'appeler ma famille, aucune tonalité et au bout d'un moment ca raccroche

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
4
7950 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ghislaine,

Soyez rassurée, je viens de faire le nécessaire en activant l'option Internationale (blocage web), ce qui vous permettra de pouvoir bénéficier de l'utilisation de l'option Appels illimités vers les fixes de 85 destinations - 4.00€/mois qui est bien active depuis le 04/01/2022.

Le délai d'activation de cette dernière est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone durant ce délai afin de réactualiser votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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