Question en attente de réponse
Impossible activer double appel
Je perds des appels à cause de cela quand j essaie d activer sur mon espace client cela note erreur technique. Merci de remédier au problème urgemment
Réponse
Bonjour Charlotte,
Je suis navré du dysfonctionnement que vous rencontrez.
L’option double appel est incluse de base dans votre forfait et est active sur votre ligne.
Si vous rencontrez des anomalies dans son fonctionnement, l’intervention du service technique peut être nécessaire.
Je vous invite à nous contacter au 0969 360 200 du lundi au samedi et de 8 h à 20 h (hors jours fériés). L’appel n’est pas surtaxé.
Dans l’idéal, je vous invite à appeler depuis une autre ligne afin que votre mobile soit disponible pour effectuer d’éventuelles manipulations.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option forfait bloqué gratuite
Depuis le 1er mars 2018 suivant l’arrêté du 26 décembre 2017 pris en application de l’article L.224-54 du code de la consommation , les opérateurs téléphoniques doivent proposer...Vous pouvez me contacter 06 79 45 89 21 Merci cordialement -
Comment hanger le titulaire de la ligne
Bonjour, J'aimerais mettre l'utilisateur egalement titutlaire de la ligne. Comment puis-je le faire ? Merci. Cordialement. -
Je souhaite profiter du forfait 30 € à 5.99 € ? Pouvez modifier mon contrat ? Merci
Bonjour j ai un forfait 10 Go à 4.99 €. Pouvez vous me basculer au forfait 30 go à 5.99 € merci. Mme Rooses
-
-
