Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Impossible activer double appel

Charlotte S.
Charlotte S.

Charlotte S.

Niveau
0
4 / 100
points

Je perds des appels à cause de cela quand j essaie d activer sur mon espace client cela note erreur technique. Merci de remédier au problème urgemment

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
26810 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

Je suis navré du dysfonctionnement que vous rencontrez.

L’option double appel est incluse de base dans votre forfait et est active sur votre ligne.

Si vous rencontrez des anomalies dans son fonctionnement, l’intervention du service technique peut être nécessaire.

Je vous invite à nous contacter au 0969 360 200 du lundi au samedi et de 8 h à 20 h (hors jours fériés). L’appel n’est pas surtaxé.

Dans l’idéal, je vous invite à appeler depuis une autre ligne afin que votre mobile soit disponible pour effectuer d’éventuelles manipulations.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?