Question en attente de réponse
je n'ai pas de réseau, juste de quoi envoyer un sms de temps en temps, comment se fait il?
pourquoi je n'ai pas de réseau?
Réponse
Bonjour David,
Avant toute chose, je tiens à vous souhaiter la bienvenue chez nous.
Je constate que votre ligne s'est activée hier, quelques heures avant votre message. Pour votre information, lors d'une portabilité, il y a un transfert des services de l'ancien opérateur au nouveau. Ce transfert peut prendre jusqu'à 48 h. Il est donc possible que certains services fonctionnent et pas d'autres pendant cette période. Vous pouvez redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce laps de temps ou attendre les 48 h avant de le faire.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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