Cette question a été résolue
ma facture est bien passé sur mon compte mais je ne peut pas envoyer de message et aller sur internet, pourquoi?
J'ai toujours une facture impayé d'un montant de 10.49€ qui s'affiche sur mon compte or que le prélèvement est bien passer sur mon compte le mois de mars et février.
Je ne peut pas envoyer et recevoir des messages, je ne peut pas aussi aller sur internet, pourriez vous régler la situation ça fait déjà un moment
Bonjour Marie Sabrina,
Dans le cadre des traitements suite à un incident de facturation, nous devons attendre le retour du service comptable avant de pouvoir remettre pleinement la ligne en service.
Votre ligne sera de nouveau pleinement fonctionnelle à partir du 28 avril 2022.
D'ici là, vous pouvez toujours recevoir des communications (appels et SMS) et passer des appels.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Je ne reçois aucun appel mais je peux en émettre aidez moi svp!
Bonjour j'ai activé ma ligne Cdiscountmobile et depuis impossible de recevoir le moindre appel de mes correspondant car ils reçoivent le message « ce numéro n’est pas attribué »... -
A quoi correspond le montant t hors forfait demandé
J ai reçu des message m informant d un montant hors forfait de 52 euro 07 ... je ne sais pas à quoi cela correspond et souhaite connaître le détail s il vous plait
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