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Question en attente de réponse

bloquer par erreur un prélévement de 30.13€ ?

ILIAN C.
ILIAN C.

ILIAN C.

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Bonsoir, ayant des soucis avec un ancien forfait mobile Bouygues télécom , j'ai par erreur , demander à ma banque le blocage du prélèvements du 01-04-2022 d'un montant 30.13€ , car sur mon relevé de compte il été indiqué "prélèvement bouygue réseaux mobile " , or ils setrouve que ce prélévement est le votre et que naturellement je ne veux pas le bloquer , pouvez vous m'en dire plus sur l'opération?

Réponse

Bonjour Ilan,

Effectivement, désormais, l'intitulé de nos prélèvements se nomme Bouygues Télécom Business Distribution.

Si vous souhaitez lever cette opposition, je vous invite à vous diriger vers votre banque pour effectuer le nécessaire.

Je vous souhaite une excellente journée !

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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