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Question en attente de réponse

Résiliation et remboursement solde

Christelle C.
Christelle C.

Christelle C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Abonnement résilié et plus d'accès à mon compte alors que vous m'êtes redevable.
Comment envisagez vous de procéder ?

Réponse

Bonjour Christelle,

Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.

Votre ligne a été résiliée le 07/05/2021.

Vous avez réglé votre facture du 08/04/2021 pour la période du 06/04/2021 au 05/05/2021.

Vous avez reçu votre facture de clôture le 11/05/2021 à 0€.

De ce fait, il n'y a pas de remboursement à percevoir.

Je vous souhaite une excellente journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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