Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour , je voudrai changer la date de prélèvement au 10 merci

CAROLINE C.
CAROLINE C.

CAROLINE C.

Niveau
0
14 / 100
points

Je voudrais changer la date de prélèvement

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
4
11250 / 12000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.

Nous pouvons effectuer une modification de la date de prélèvement, celle-ci est facturée 5€.

Nous pouvons positionner la nouvelle date entre le 18 et le 2/3 de chaque mois.

Pouvez-vous m'indiquez quelle date vous souhaitez et si vous confirmez la mise en place du changement ?
Vous pouvez répondre sur ce fil de discussion.

En attendant votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

CAROLINE C.
CAROLINE C.

CAROLINE C.

Niveau
0
14 / 100
points

Je souhaiterai la mettre au 02 aussi j'ai deux lignes , donc sur les deux svp
07xxxxxx88
07xxxxxxx22

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
4
11250 / 12000
points
Equipe

Caroline,

Le nécessaire a été effectué, la date de prélèvement est positionnée aux alentours du 2/3 de chaque mois (cela dépend si c'est un jour ouvré et si le mois comporte 30 ou 31 jours).

Comme indiqué, les modifications sont facturées 5€.

Cela interviendra lors de l'édition de la prochaine facture car les prélèvements sont déjà partis pour le 25/04/2022 et le 24/04/2022.

Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une agréable journée !

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?