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Question en attente de réponse

question personnele

MAGALI Z.
MAGALI Z.

MAGALI Z.

Niveau
0
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points

Pouvez-vous svp activer l'Option Internationale avec WEB. Je pars au Mexique bientôt. J'ai cherché l’option sur votre site sans succès. Cordialement,
Magali Z.

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
4
9870 / 12000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance auprès de nos services.

Je viens d'activer l'option internationale avec WEB sur votre ligne. Cependant, je tiens à attirer votre attention sur le fait que le Mexique ne fait pas parti de nos accords afin de bénéficier de communications/usages gratuits. Toutes les consommations effectuées seront donc en hors forfait.

L'option internationale va permettre jusqu'à 60€ de hors forfait puis une suspension de ligne avec une demande d'avance sur facture.

A titre informatif, voici les tarifs en vigueur au Mexique :

  • appels : 2.20€/minute.
  • sms : 0.30€/destinataire.
  • data : 15.4€/MO

De ce fait, je vous conseille de prendre une carte prépayée une fois sur place, ce qui sera plus intéressant pour vous. Vous pouvez également mettre votre mobile en mode avion et utiliser le wifi local. Il suffit que vos données mobiles soient activées et que vous consultiez une page internet pour avoir un hors forfait très onéreux, ce qui serait regrettable.

Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

J'espère avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et un agréable séjour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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