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Question en attente de réponse

nom inconnu alors que contacts créés

DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.

DOMINIQUE B.

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Bonjour,
Depuis le jour d'activation de mon portable, tous les appels entrants sont sous le nom d'inconnu, pourtant ils sont présents dans mes contacts. J'ai activé la case dans option sur mon compte Auchan mais pas de changement à ce jour. Pouvez- vous m'aider ?

Réponse

Bonjour Dominique,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre intérêt et votre confiance auprès de nos services.

Effectivement, l'option "présentation du numéro" n'était pas active sur votre ligne. Je viens de l'activer. Celle-ci devrait fonctionner sous 2 h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile après ce délai.

J'espère que vous serez satisfait par nos services. Je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Télécom. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. Excellente journée à vous.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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