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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite etre contacté car ma box 4G ne fonctionne pas !depuis 15j

GAYLORD C.
GAYLORD C.

GAYLORD C.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis plusieurs jours ma box ne marche pas ou très mal, malgré les voyants bleu allumés.
Merci de me contacté pour résoudre le problème car impossible de se connecté et donc impossible de travaillé !
Merci.

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
4
10590 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gaylord,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur le routeur.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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