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Question en attente de réponse

Recharge de mon enveloppe web au sein de l'Union européenne pour pouvoir profiter de ma connexion web.

MORGANE P.
MORGANE P.

MORGANE P.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais une recharge de mon enveloppe web au sein de l'UE pour pouvoir profiter de connexion web (qui a été bloqué car j'ai atteint les 30 GO d'utilisatin). Pourriez-vous m'indiquer comment faire s'il vous plaît?
Merci par avance, bien cordialement,
Morgane

Réponse

Bonjour Morgane,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité auprès de nos services.

Effectivement, les 30 go d'internet disponibles en UE/DOM ont été consommés.

Vous avez la possibilité d'activer l'option internationale avec web sur votre Espace Client, qui vous permettra de réaliser un hors forfait jusqu'à 60€ avant une suspension de la ligne et une demande d'avance sur facture. Ce qui vous laisse une marge d'utilisations supplémentaires.

Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

J'espère que vous serez satisfaite par nos services. Je vous souhaite une excellente journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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