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Question en attente de réponse

comment vous joindre par téléphone afin de vous expliquez mon problème service client ne fonctionne pas

nathalie F.
nathalie F.

nathalie F.

Niveau
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point

j'ai commandé 2 puces et sur l'application je peux voir uniquement tout ce qui concerne 1seule puce mais pas l'autre et j'ai besoin de l'aide d'un assistant pour m'expliquer comment faire afin de voir les 2 puces sur l'applicaton

Réponses

Bonjour Nathalie,

Je vous confirme avoir fait le nécessaire afin que vous ayez accès à vos deux lignes depuis un seul et unique identifiant.

Pour cela, je vous invite à vous connecter au site de l'Espace Client et à mettre en identifiant votre adresse mail.

Le mot de passe est celui que vous avez déjà choisi.

Je vous invite à me faire un retour afin de me confirmer que vous avez réussi votre connexion comme souhaitée.

Très belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Nathalie,

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?

Une modification a été mise en place afin que vous ayez un seul et unique accès.

N'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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