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Question en attente de réponse

Téléphone injoignable

Julien M.
Julien M.

Julien M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, quand mes correspondants essaient de m'appeler ils tombent directement sur ma messagerie vocale.

Je peux passer des appels, la 4G fonctionnent bien.

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème s'il vous plait ?

Je vous remercie.

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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