Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
jaimerai savoir si mon forfait prompto suffit à telephoner en France depuis l 'Espagne sans supplement
Réponse
Bonjour Elisa,
Je vous confirme que vous détenez l'option internationale avec blocage web.
Celle-ci vous permet de bénéficier des appels, SMS et MMS en illimités depuis l'UE et les DOM. Une enveloppe Internet de 4 GO est également incluse.
Si vous êtes amenée à utiliser l'intégralité de cette enveloppe, un blocage aura lieu afin de ne pas avoir d'hors forfait.
Je vous invite à utiliser au maximum le wifi lorsque cela est possible.
Au vu de ces éléments, je vous confirme que vous pouvez appeler depuis l'Espace vers la France sans surcoût.
Vous avez également la possibilité d'utiliser l'application Whatsapp, si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.