Question en attente de réponse
Salut, j'ai 2 lignes avec toi. Puis-je les annuler s'il vous plait ?
Salut, j'ai 2 lignes avec toi. Puis-je les annuler s'il vous plait ? Je quitte la France demain donc je n'aurai aucune utilité pour la sim.
Je ne peux pas appeler la ligne d'assistance, alors pourriez-vous m'envoyer un e-mail ?
Réponse
Bonjour Jake,
Pour vous indiquer la marche à suivre pour la résiliation de vos 2 lignes, je vous envoie un mail pour vérifier vos numéros.
Je vous invite à consulte votre boite mail pour consulter ma réponse et je vous remercie.
A tout de suite.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non... -
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ?
-
