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Question en attente de réponse

Je ne peux valider aucune tentative de paiement pour cause de réseau très faible. Es ce normal ?

XAVIER R.
XAVIER R.

XAVIER R.

Niveau
0
3 / 100
points

Dès que j'indique mon numéro de carte pour le paiement, je n'ai plus de réseau.

Réponse

Bonjour Xavier,

Pourriez-vous s'il vous plait apporter quelques détails sur les anomalies rencontrées ?
Vous indiquez ne pas avoir un réseau suffisant pour effectuer un paiement CB depuis votre mobile, est-ce bien cela ?
Si ce problème est lié au réseau, les anomalies devraient concerner d'autres usages internet, est-ce bien le cas et si oui quel type d'usages ?
Les services appels et SMS sont ils fonctionnels ?

N'hésitez pas à me transmettre toutes les précisions permettant de mieux cerner la problématique.

A très bientôt, bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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