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Question en attente de réponse

Connaître un numéro spécial

OPHELIE B.
OPHELIE B.

OPHELIE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, sur ma facture qui est plus élevée que d’habitude j’ai appelé un numéro spécial pendant 11min. J’aimerai savoir qui est ce exactement pour ne pas le rappeler à l’avenir. Merci

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
42580 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ophélie,

Il y a effectivement un appel effectué vers un numéro spécial sur la facture éditée le 14/04/2022.

Les numéros surtaxés sont les numéros courts ou dans la plupart des cas les numéros commençant par "08..."

Afin d'avoir une visibilité sur le numéro, je vous ai envoyé la facture directement par mail.

La réception se fera d'ici quelques instants et est bien entendu sans frais.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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