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Question en attente de réponse

Réception sms international impossible

ALI A.
ALI A.

ALI A.

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Bonjour,
J'ai pris le forfait à 2€ par mois juste pour recevoir mes sms à l'international. C'est une nouvelle ligne

Comment ça se fait que je n'ai pas de réseau à l'international ??

Réponse

Bonjour Ali,

Je tiens à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Je constate que votre ligne s'est activée hier. La mise en service totale peut prendre jusqu'à 48 heures.

Pour utiliser votre ligne à l'international, il est nécessaire d'activer une option internationale. Je vous rassure cette dernière est gratuite. Néanmoins, pour la mettre en place, il faut que votre ligne soit active depuis au moins un mois. Ainsi, je vous invite à revenir vers nous à partir du 19 mai 2022.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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