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Bonjour,
J’ai déjà poser demander qu’on m’active l’option à l’étranger mais on me demande de le faire via mon espace client.
Or il est impossible de le faire, on me le propose pas.
Merci de faire le nécessaire svp.
je suis actuellement au Maroc et je n’ai pas de couverture réseau.
l'option internationale sans web svp merci
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Réponses
Bonjour Sheherazade,
Quelle est l'option internationale que vous souhaitez activer? Celle avec web ou sans le web?
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
option internationale sans web svp merci
Option internationale sans web
l'option internationale sans web
Bonjour
Je n’ai pas eu de réponse
Bonjour Sheherazade,
Je viens de demander l'activation de l'option internationale blocage web. Si vous êtes à l'étranger, l'activation peut prendre jusqu'à 48h, je vous invite à redémarrer votre téléphone durant ce laps de temps.
Vos usages appels/SMS seront décomptés en hors-forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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