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Question en attente de réponse

Option internationale n’ apparaît pas sur mon compte

KEVIN H.
KEVIN H.

KEVIN H.

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Bonjour ,

Je souhaiterais activer mon option internationale sans web mais je n’ai pas accès sur mon compte .

Réponses

Bonjour Kévin,

Je constate que vous disposez de 2 lignes.
Afin de vous renseigner au mieux, pourriez-vous m'indiquer si votre demande concerne la ligne****65 ou la ligne ****70 ?

En vous remerciant pour votre retour, bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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KEVIN H.
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Bonjour,

Cela concerne la ligne 06*****65

KEVIN H.
KEVIN H.

KEVIN H.

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Bonjour,
Cela concerne la ligne 06****65

Bonjour Kévin,

Je vous remercie pour votre retour.

Votre forfait vous permet de bénéficier de cette option gratuite à partir d'un mois d'ancienneté.

Votre ligne ****65 a été activée le 31/03/22, l'option n'est donc pas encore disponible.

Je vous invite à revenir vers nous après ce délai d'un mois afin que nous puissions faire le nécessaire.

En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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