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Question en attente de réponse
Bonjour ,
Je souhaiterais activer mon option internationale sans web mais je n’ai pas accès sur mon compte .
Réponses
Bonjour Kévin,
Je constate que vous disposez de 2 lignes.
Afin de vous renseigner au mieux, pourriez-vous m'indiquer si votre demande concerne la ligne****65 ou la ligne ****70 ?
En vous remerciant pour votre retour, bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Cela concerne la ligne 06*****65
Bonjour,
Cela concerne la ligne 06****65
Bonjour Kévin,
Je vous remercie pour votre retour.
Votre forfait vous permet de bénéficier de cette option gratuite à partir d'un mois d'ancienneté.
Votre ligne ****65 a été activée le 31/03/22, l'option n'est donc pas encore disponible.
Je vous invite à revenir vers nous après ce délai d'un mois afin que nous puissions faire le nécessaire.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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