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Question en attente de réponse

Bonjour, est-il possible d'anticiper un changement de forfait?

GYORGY R.
GYORGY R.

GYORGY R.

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J'ai demandé à changer de forfait (Forfait à 2€ vers forfait 9€), mais il faut attendre un mois pour en bénéficier ? Est-il possible de faire le changement tout de suite ?

Réponse

Bonjour Gyorgy,

Lorsqu'une modification d'offre est effectuée, le changement est validé au prochain jour de remise à zéro du forfait. Un délai de 14 jours doit être respecté.

Votre jour de renouvellement de forfait est programmé pour le 28 de chaque mois mais n'étant pas dans le délai de 14 jours suivant cette date, l'offre s'activera automatiquement le 28/05/2022.

Je vous souhaite une agréable journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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