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Question en attente de réponse

Problème quand je passe un appel téléphonique, on ne comprend pas ce que je dis

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Quand je passe un appel téléphonique depuis mon téléphone portable, mon correspondant m'entend mais ne comprends pas ce que je dis car c'est haché.
Cela ne vient pas du portable car j'en ai changé et c'est toujours pareil.

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
4
10590 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie lors des appels sur votre ligne.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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