Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, ma messagerie visuelle IPhone ne fonctionne plus et les notifications de messages vocaux non plus

Laure T.
Laure T.

Laure T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, ma messagerie vocale visuelle IPhone ne fonctionne plus et les notifications de messages vocaux non plus ou presque plus car je ne découvre que j’ai reçu des messages vocaux que lorsque mon interlocuteur a réussi à faire sonner mon téléphone
D’ailleurs mon réseau est encore plus mauvais qu’auparavant. M’auriez-vous basculé sur un autre opérateur ?
Merci d’avance pour votre retour

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
96450 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Une mise à jour de votre carte SIM a bien été effectuée le 11 janvier.

Dans le cadre de notre partenariat avec Bouygues Télécom, toutes nos offres sont à présent positionnées exclusivement sur le réseau Bouygues Télécom.
Le réseau Orange n'est donc plus disponible même à titre dérogatoire.

Afin d'analyser la problématique que vous rencontrez, une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Pour pouvoir convenir d'un rendez-vous, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
96450 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Sans réponse de votre part à mes messages publics et privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouveau message sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie d'ouvrir un autre fil de discussion pour votre prochaine demande.

Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?