Bonjour Laure,
Une mise à jour de votre carte SIM a bien été effectuée le 11 janvier.
Dans le cadre de notre partenariat avec Bouygues Télécom, toutes nos offres sont à présent positionnées exclusivement sur le réseau Bouygues Télécom.
Le réseau Orange n'est donc plus disponible même à titre dérogatoire.
Afin d'analyser la problématique que vous rencontrez, une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Pour pouvoir convenir d'un rendez-vous, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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