Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n'ai pas recu ma carte SIM commandee le 9 avril -- 8 jours ouvres --

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Je suis inquiet car ma carte SIM n'ai toujour pas arrivee a mon domicile depuis le 9 avril ou j'en ai effectue la demande.
Merci d'avance de m'indiquer ou se trouve celle ci et quand je la recevrai afin de savoir si je pourrais reutiliser ma ligne d'ici peu de jour. Vu que la ligne est suspendue depuis 12 jours maintenant et que je paye 10 euros pour une carte SIM commandee en urgence qui n'arrive pas quelle sera ma facture a la fin du mois?
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Alexandre,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu la carte SIM.

En effet, elle vous a été expédiée par le Service Logistique dès le 11/04/2022.

Afin de faire le point avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange en privé, par mail.

Prenez soin de vous et de vos proches !

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?