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Question en attente de réponse

Délai remboursement

GEOFFREY D.
GEOFFREY D.

GEOFFREY D.

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Bonjour
Je dois avoir un remboursement de 29,99€ , je vous ai déjà contacte il y a 3 a 4 semaines . Je n ai toujours pas reçu le virement . Le service comptabilité a été relancé , ou cela en est il svp ? J ai vu mes frais de mise en service remboursés en avoir pas de soucis mais j attends ces 29,99€ . Merci de votre retour .

Réponse

Bonjour Geoffrey,

Après vérification auprès de notre service comptabilité, il s'avère qu'il y a un léger retard dans le traitement des remboursements. Celui-ci devrait être effectué la semaine prochaine.

Je vous invite à revenir vers nous aux alentours du 28 si vous n'avez toujours rien reçu.

Je vous présente mes excuses par rapport à ce retard.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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