Bonjour Catherine,
Je vous ai réinitialisé votre mot de passe.
Vous allez recevoir un mot de passe provisoire par mail dans un délai maximum de 2h.
Il faudra se connecter avec votre mail et le mot de passe provisoire pour déclencher la réception d'un code de confirmation à 4 chiffres.
Je vous invite à renseigner le code pour ensuite personnaliser votre mot de passe selon les règles ci-dessus :
- Entre 8 et 30 caractères (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
- Au moins 2 caractères numériques
- Au moins 2 caractères alphabétiques
Des caractères spéciaux sont autorisés, mais une succession de ceux-ci peut entraîner des erreurs de connexion (ex : _/-).
Pour rappel, la connexion via l'application mobile se fait uniquement avec notre numéro de ligne.
Pour ensuite accéder à vos factures, je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Très bonne journée à vous !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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