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Question en attente de réponse

Séjour aux USA

VALERIE H.
VALERIE H.

VALERIE H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Je pars dans 10 jours aux USA et je souhaite savoir s’il est possible de faire modifier mon forfait ? D’avance merci pour votre réponse

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
319927 / 450000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre forfait Prompto 80 Go comprend les usages émis et reçus aux USA. Ainsi, vous bénéficierez gratuitement des appels/SMS/MMS illimités vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France), les DOM, l'Andorre, les USA, le Canada et la Suisse puis d'un crédit data de 11 Go. Pour que ce dernier fonctionne, pensez à activer les données à l'étranger sur votre Iphone SE. Aussi, je vous conseille de redémarrer votre mobile lors de votre arrivée sur le sol américain.

Par ailleurs et avant votre départ de France, je vous conseille également d'activer le code secret de votre répondeur. En effet, ce dernier vous sera indispensable pour accéder à vos éventuels messages vocaux depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre smartphone, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal intéractif.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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