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Question en attente de réponse

pourquoi j'ai deux ligne de tel sur ma facture, celle de mon fils et la mienne ?

AIME T.
AIME T.

AIME T.

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il y a deux factures différentes une pour Mr T Aimé et une pour Mr T Sylvain avec deux compte distinct veuillez faire le nécessaire rapidement car cela fait au moins trois à quatre ans que cela dur malgré mes différents appelset je ne peux accéder qu'a un seul compte qui me donne le tel de mon fils avec le montant des deux factures ;Cordialement

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Aime,

Je vois qu'une demande de changement de payeur a été initiée en 2019, cependant, en l'absence du formulaire, il n'a pas pu être finalisé.

Afin de pouvoir vous apporter une solution personnalisée, je vous invite à continuer notre conversation en message privé, via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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