Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite avoir mon RIO sur mon numéro: 0651297707

RENE D.
RENE D.

RENE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je souhaite avoir mon RIO sur mon numéro: 0651297707. Je vous ai communiqué un nouveau RIB pour régulariser les prélèvements, mais malheureusement, vous n'en avez pas tenu compte et avez résilié. Merci par avance, cordialement. René

Réponse

Bonjour Rene,

Je constate sur votre ligne que vos prélèvements sont rejetés depuis le 11/01/2022 pour le motif "Provision insuffisante". Plusieurs relances vous ont été envoyés pour vous inviter à régler votre dette.

De plus, il n'y a pas d'appels ou de document enregistré sur votre ligne pour un changement d'IBAN.

Vous ne pourrez pas faire une demande de portabilité avec votre code RIO, car votre ligne a déjà été résiliée.

Cordialement,

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?