Bonjour Noémie,
Je ne vois pas d'anomalie de notre côté. Le prélèvement de votre facture à lieu 12 jours suite à votre jour de renouvellement soit au alentour du 29.
Le prélèvement de la facture de février était prévu pour le 3 mars, étant donné que le mois ne compte que 28 jours.
Cependant, votre banque n'a pas respecté cette date et a rejeté le prélèvement en date du 23 février, soit une semaine en avance.
Je vous invite à vérifier avec votre banque pour quelle raison le rejet a été réalisé plus tôt que prévu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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