Question en attente de réponse
Bonjour, la facture de mon abonnement surtaxé recommence, ça va faire 5 mois que je paye 1 13,99 € au lieu de 3,99 €
Bonjour,
Après 5 mois mon abonnement à 3,99 € et toujours prélevé à 13,99 €.
Après avoir eu le service client qui m'a assuré avoir réglé le problème !je me retrouve toujours dans la même situation et sans explication.
Ça devient vraiment gavant et j'en ai marre d'être surtaxé sur une période aussi longue à ce stade j'ai déjà payé l'abonnement de toute l'année.
Je n'ai plus d'autre solution que de résilier au plus vite
Réponses
En même temps quand je regarde le forum des questions j'ai l'impression que je me suis pas le seul dans cette situation et que c'est une monnaie courante.
Maintenant ou vous régler mon problème au plus vite pour une résiliation pour non-respect de mon contrat.
J'ai reçu des mails de votre service client que j'ai conservé pour démontrer votre mal honnêteté.
Bonjour,
Justement non les prélèvements sont autorisés par ma banque et ils sont prélevés directement sur mon compte.
Ce prélèvement à toutes les autorisations j'ai vérifié avec mon banquier
Merci pour votre réponse , oui je désire changer de mode de paiement et je voudrais le faire par virement est-ce que c'est possible?
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